İade & Değişim Politikası

İade & Değişim Politikası

Assortie Shoes olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Aşağıda iade ve değişim süreçlerimize ilişkin şartlar yer almaktadır.

1. İade Süresi

Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış olması

  • Dış mekânda giyilmemiş olması

  • Tabanında, topuğunda, iç astarında deformasyon bulunmaması

  • Orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

3. Hijyen Nedeniyle İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade ve değişim yapılmaz:

  • Kullanılmış ayakkabılar

  • Dış tabanı kirlenmiş veya aşınmış ürünler

  • Tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler

  • Etiketleri sökülmüş veya kutusu hasar görmüş ürünler

4. Değişim Şartları

  • Ürün değişimi yalnızca numara veya model değişimi için yapılabilir.

  • Değişim talepleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bildirilmelidir.

  • Değişim işlemi stok durumuna bağlıdır.

5. İade & Değişim Kargo Ücreti

  • İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

  • Hatalı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda kargo ücreti Assortie Shoes tarafından karşılanır.

6. İade Süreci

İade talebi oluşturmak için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçilmesi gerekmektedir:

E-posta: info@assortieshoes.com

Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmez.

7. Bedel İadesi

  • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade şartlarına uygunluğu onaylanır.

  • Onaylanan iadelerde ürün bedeli, 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

  • Banka kaynaklı gecikmelerden Assortie Shoes sorumlu değildir.

8. Kampanyalı Ürünler

İndirimli veya kampanyalı ürünlerde iade ve değişim koşulları aksi belirtilmedikçe geçerlidir.

9. Yasal Dayanak

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınarak hazırlanmıştır.